להיות מנהל ובן אדם

לפני מספר שנים עבדתי במשרת סטודנט בחברה גדולה מאוד. התפקיד כלל גם כתיבת מסמכים טכניים והעברתם לאישור מהנדסים בארה"ב לפני שיופצו לכלל החטיבה.

יום אחד שלחתי מסמך לאישור המהנדס (שמעולם לא פגשתי או שוחחתי איתו), אבל לא התקבלה תשובת אישור. ידעתי שהמהנדסים עמוסים בעבודת שדרוג שתיקח מספר שבועות, אז שלחתי תזכורת. שום תשובה.

יכולתי לפנות למנהל שלי, למנהל שלו, לשלוח מייל זועם וכו'

במקום זאת, שלחתי לו מייל בזו הלשון (תרגום חופשי):

"היי,

אני סטודנטית להנדסה באוניברסיטת בן גוריון. אני גרה בבאר שבע, קרוב לאוניברסיטה, ונהנית בעיקר מקריאת ספרים.

הסופרים האהובים עליי ביותר הם איין ראנד, אוסקר וויילד ורוברט פירסיג.

אם אתה עדיין מגרד בראש בתהייה 'מדוע היא מספרת לי את כל זה' התשובה פשוטה.

אי אפשר להתעלם ממי שמכירים, ועכשיו אתה מכיר אותי.

אשמח אם תוכל לאשר את המסמך המצורף."

המסמך אושר תוך 20 דקות משליחת המייל, ועם חיוך.

למה אני מספרת את זה?

קורים מקרים בהם מנהלי פרוייקטים מקבלים פרוייקט בעדיפות נמוכה, ואז מאוד קשה למצוא את המשאבים לביצוע משימות.

במקרים כאלו מנהלי פרוייקטים משתמשים בטכניקות שונות:

  • אסקלציה- לא יעיל, במיוחד כשלמנהלים הבכירים ברור שמדובר בפרוייקט בעדיפות נמוכה.
  • אפקט הפחד- בפרוייקט הבא תמצאו את עצמכם מול עובדים שיעשו הכל כדי להיות בפרוייקט של מישהו אחר.
  • האדרת הפרוייקט – הצגת הפרוייקט כפרוייקט בעדיפות עליונה (למרות שהדבר רחוק מהמציאות)- טכניקה שעובדת לטווח קצר בלבד. האמת יוצאת לאור בסוף, והמנהל מאבד מהמוניטין שלו, ובנוסף, החברה נפגעת מכיוון שהעבודה לא תועדפה לפי צרכי החברה.
  • נדנוד- ישיבה אישית עם כל אחד מאנשי הפרוייקט כדי לוודא שהעבודה מתבצעת מבלי שיפתחו במקרה מייל שעלול לרמוז על משימה דחופה וחשובה יותר. עובד, אבל במחיר הבריאות הנפשית של מנהל הפרוייקט.

בסופו של דבר, אם הגעתם למצב שבו יש לכם משימה בעדיפות נמוכה וניהול מטריציוני של עובדים עמוסים, תמיד עוזר להיות בן אדם. או כמו שאמר לי אדם חכם מאוד:

"למי שיש רק פטיש בארגז הכלים, כל בעיה נראית כמו מסמר". שווה להרחיב את ארגז הכלים, כי לפעמים מברג יפתור את אותה הבעיה יותר בקלות.

מודעות פרסומת
פוסט זה פורסם בקטגוריה ניהול פרוייקטים, עם התגים , . אפשר להגיע ישירות לפוסט זה עם קישור ישיר.

תגובה אחת על להיות מנהל ובן אדם

  1. אהבתי מאוד וביייחוד את הציטוט בסוף

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s