תגית: לקוחות

מי הלקוחות העתידיים שלכם

אני לא יודעת אם זו רק הפרספקטיבה שלי, או שהחברות בישראל עברו שינוי מהותי בעשור האחרון. נדמה שבעבר רוב החברות הישראליות היו B2B, ומכרו בעיקר לתאגידים שונים בחו"ל, וכעת עם שוק האפליקציות והענן, רוב החברות הן B2C- מפתחות לצרכני קצה. … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה B2C, מוצר | עם התגים , , , , | כתיבת תגובה

הלקוח תמיד צודק – חלק 1

יש סיפור ישן, ספק אגדה אורבנית, על מנהל מלון, בו הלקוחות לא מפסיקים להתלונן על המעליות האיטיות. מנהל המלון בוחן הוספת מעלית או שדרוג המעלית הקיימת, ומגיע למסקנה שהעלויות גבוהות מדי. במקום זאת, הוא תולה מראות ליד המעליות, והתלונות נפסקות. … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה לקוחות, ניהול פרוייקטים | עם התגים , , , | כתיבת תגובה

להתאים את הפרוייקט ללקוח

בזמן התפוצצות הבועה ב-2001 עבדתי בחברה גדולה מאוד, וכל יום היה נפתח במיילים מחברים שמחפשים עבודה. עם כל הצער, ידעתי שבחברה שלי רק מפטרים וכל הגיוסים הוקפאו, ובכל זאת העברתי את קורות החיים מידי יום לתיבת הדואר של מחלקת משאבי … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה B2B, לקוחות, מוצר, ניהול פרוייקטים | עם התגים , , , , , , , , , , | כתיבת תגובה

לא כל מערכת מוכנה להיות מוצר

נניח שאתם עובדים בחברת סטארט אפ. אתם כבר מוכנים למכור את המוצר, או אולי כבר מכרתם אותו לכמה חברות קטנות. עכשיו אתם עומדים לפני מכירה לחברה גדולה ורצינית. אנשי המכירות כבר עניינו את הלקוח, והוא משוכנע שיש לכם מוצר עובד … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה B2B, מוצר | עם התגים , , , , , , , , , , , , | כתיבת תגובה

לקוחות

הדבר החשוב ביותר בפרוייקט הוא הכרת הלקוח. לכל חברה יש את המאפיין שלה, שאם מפספסים אותו, הפרוייקט ייכשל, וכדאי להכיר את הדרישות המיוחדות של הלקוח, לפני שמתחילים בפרוייקט מולו. יש לקוחות שהדבר החשוב בעינהם זה תיעוד המוצר. אם לא יהיו … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה לקוחות, ניהול פרוייקטים | עם התגים , , , , | כתיבת תגובה