תגית: B2C

מי הלקוחות העתידיים שלכם

אני לא יודעת אם זו רק הפרספקטיבה שלי, או שהחברות בישראל עברו שינוי מהותי בעשור האחרון. נדמה שבעבר רוב החברות הישראליות היו B2B, ומכרו בעיקר לתאגידים שונים בחו"ל, וכעת עם שוק האפליקציות והענן, רוב החברות הן B2C- מפתחות לצרכני קצה. … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה B2C, מוצר | עם התגים , , , , | כתיבת תגובה

הלקוח תמיד צודק – חלק 1

יש סיפור ישן, ספק אגדה אורבנית, על מנהל מלון, בו הלקוחות לא מפסיקים להתלונן על המעליות האיטיות. מנהל המלון בוחן הוספת מעלית או שדרוג המעלית הקיימת, ומגיע למסקנה שהעלויות גבוהות מדי. במקום זאת, הוא תולה מראות ליד המעליות, והתלונות נפסקות. … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה לקוחות, ניהול פרוייקטים | עם התגים , , , | כתיבת תגובה